10月23日，公司物管公司第一期物业服务管理能力提升培训班正式开班，物管公司领导、高管，部门正副职以及各单位班子成员，部分管理人员50多人参加，涵盖了物管公司主要管理人员。

此次培训是物管公司首次举办的物业服务管理能力综合培训，为期2天，邀请了四川省房地产行业协会顾问、四川省物业行业专家马聪进行《业主自治与业主大会制度》和《物业项目现场管理重、难点把控及风险防范》授课。同时还邀请了公司客服部副部长陈佳培训《客户投诉处理技巧的案例分析》。另外还开展了《物业服务礼仪的重要性认识与实际应用》《物业项目服务展示与文化活动助力提高业主满意度》《物业项目风险识别及突发事件应急处置》等内容。培训采取封闭式，内容紧密结合物业服务中的薄弱环节，具有较强的可操作性和实用性。

2019年以来，物管公司着力通过培训，强化项目管理，提升服务质量，以问题为导向针对性制定培训计划，加大对项目支持力度，着手建立内部师资队伍和开发培训课件，以提高培训质量和落地性。